外貿(mào)跟單流程:如何成功處理海外訂單


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&[蜂]nbsp; &n[郵]bsp; &nb[文]sp; 在進(jìn)行國[章]際貿(mào)易時(shí),成功的關(guān)鍵是確保[來]你能夠妥善地處理所有的訂單[自]。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),一個(gè)良好[蜂]且簡(jiǎn)潔明了的跟單流程就非常[郵]重要。本文將詳細(xì)介紹如何針[E]對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)建立有效的跟單流[D]程。
1、確定客戶需求
&[M]nbsp; &n[博]bsp; &nb[客]sp; 首先,理[蜂]解客戶需要求及產(chǎn)品特點(diǎn)是至[郵]關(guān)重要的事情。通過與客戶交[文]談和觀察其他類似情況下可能[章]出現(xiàn)問題并據(jù)此采取措施以盡[來]量避免后期事故發(fā)生或產(chǎn)生爭(zhēng)[自]議。
2、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
&[蜂]nbsp; &n[郵]bsp; &nb[E]sp; 該項(xiàng)目不[D]應(yīng)由個(gè)人獨(dú)自管理,請(qǐng)建立一[M]個(gè)高效有序且創(chuàng)造性激勵(lì)團(tuán)隊(duì)[博]來共同完成任務(wù) 。每位成員都可以扮演不同角[客]色(譬如銷售經(jīng)理, 業(yè)務(wù)代表等)進(jìn)而從各方面增[蜂]強(qiáng)整個(gè)工作過程中相互之間信[郵]任,并監(jiān)督彼此做出更好決策[文]。
3、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備工廠資源
當(dāng)訂單被確認(rèn)時(shí),請(qǐng)留意起運(yùn)時(shí)間甚至約定最早送達(dá)日期. 需要與供應(yīng)商溝通制訂合適計(jì)劃以節(jié)省時(shí)間和結(jié)構(gòu)化費(fèi)用。記錄所接下單中的有關(guān)協(xié)議內(nèi)容(如價(jià)格、品質(zhì)等),異樣注意嚴(yán)格遵守和執(zhí)行這些合同條款。
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4、確定產(chǎn)品運(yùn)輸形式
&[章]nbsp; &n[來]bsp; &nb[自]sp; 確定好你[蜂]會(huì)通過哪種方式進(jìn)行貨物發(fā)運(yùn)[郵]?鐵路,國際快遞還是空運(yùn)?[E]每一種選擇必須具備優(yōu)點(diǎn)與限[D]制性特征,并明確地在成本計(jì)[M]算上標(biāo)示出來. [博]
5、監(jiān)控訂單狀態(tài)
&[客]nbsp; &n[蜂]bsp; &nb[郵]sp; 為完全實(shí)[文]現(xiàn)客戶要求,請(qǐng)開辟1個(gè)相關(guān)[章]文檔或錄音, 明確記錄日常溝通情況并定期[來]更新跟蹤報(bào)告以及列表數(shù)據(jù)等[自]資料并妥善保管不容泄露.
&[蜂]nbsp; &n[郵]bsp; &nb[E]sp; 最后但也[D]顯然是最重要的:請(qǐng)努力始終[M]站到客戶角度去思考可能產(chǎn)生[博]問題瓶頸并預(yù)先進(jìn)行解決,采[客]邀符合 “低價(jià) 0 風(fēng)險(xiǎn)” 的對(duì)用戶都能帶給美好體驗(yàn)![蜂]


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