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蜂郵EDM——Hotmail為什么收不到郵件？

摘要目錄

1. 可能原因一：垃圾郵件過濾器攔截了郵件

2. 可能原因二：發(fā)件人在黑名單上

3. 可能原因三：信任列表中缺少發(fā)件人的郵件地址

4. 解決方法一：檢查垃圾郵件過濾器設置

5. 解決方法二：將發(fā)件人加入信任列表或白名單

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6. 解決方法三：聯(lián)系Hotmail客服人員尋求幫助

如果你是Hotmail用戶并且發(fā)現(xiàn)無法收到某些郵件，那么你很可能遇到了一個常見的問題。雖然這個問題可能令你感到煩躁，但通常情況下它并不難解決。本文將介紹可能導致Hotmail無法接收郵件的原因，以及該如何解決這個問題。

可能原因一：垃圾郵件過濾器攔截了郵件

Hotmail擁有一套非常強大的垃圾郵件過濾系統(tǒng)，可以自動將大量的垃圾郵件攔截在外。但有時候這個系統(tǒng)會誤判某些正常郵件，將其歸類為垃圾郵件并直接過濾掉。如果你懷疑自己的郵件被這個系統(tǒng)誤判了，那么可以去垃圾郵件文件夾里查看一下是否有這封郵件。如果你能在垃圾郵件文件夾里找到這封郵件，那么就是被誤判了。

可能原因二：發(fā)件人在黑名單上

Hotmail還有一個叫做黑名單的功能，可以將某些發(fā)件人列為不受信任的發(fā)送者。如果你將某個發(fā)件人加入黑名單，那么這個人發(fā)來的郵件都會被過濾掉。如果你認為自己的郵件被錯誤地列入某個人的黑名單中，那么可以嘗試與他聯(lián)系，讓他把你從黑名單中刪除。

可能原因三：信任列表中缺少發(fā)件人的郵件地址

與黑名單相對應的是信任列表。如果你將某個發(fā)件人加入信任列表中，那么他發(fā)送的郵件就不會被攔截了。如果你沒有將某個發(fā)件人添加到信任列表中，而他又不小心把一封重要郵件發(fā)送給你，那么這封郵件就有可能被攔截。

解決方法一：檢查垃圾郵件過濾器設置

如果你認為你的郵件被誤判為垃圾郵件了，可以嘗試修改垃圾郵件過濾器的設置。具體來說，你可以：

• 在Hotmail的設置中心里找到“阻止的發(fā)件人/域名”，查看是否有被誤加入黑名單的發(fā)件人。如果有，可以將其移除。

• 在Hotmail的設置中心里找到“過濾器和報告”，查看是否設置了過多的過濾規(guī)則，將不必要的規(guī)則刪除。

解決方法二：將發(fā)件人加入信任列表或白名單

如果你認為某個發(fā)件人的郵件經常被誤判為垃圾郵件，那么可以將他加入到信任列表或白名單中。具體方法是：

• 在Hotmail的設置中心里找到“收件人過濾器”，選擇“白名單”，將該發(fā)件人的郵件地址添加進去。

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• 在Hotmail的設置中心里找到“電子郵件安全”，選擇“可靠的發(fā)件人和域名”，將該發(fā)件人的郵件地址或域名添加進去。

解決方法三：聯(lián)系Hotmail客服人員尋求幫助

如果你已經嘗試了上述方法依然無法解決問題，那么就需要聯(lián)系Hotmail的客服人員來尋求幫助了。具體做法是：

• 訪問Hotmail的支持頁面，選擇適當?shù)膯栴}類別。

  

• 選擇“聯(lián)系我們”鏈接，然后選擇您的問題類型，并根據(jù)指示提供更多信息。

總體來說，Hotmail收不到郵件的問題通常并不難解決。只要你能夠找到問題所在，并采取正確的解決措施，就可以讓自己的收件箱重歸正常。

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